Call Center Agent (Tiếng Trung) Công Ty OPPO Việt Nam

- Trả lời câu hỏi và giải quyết các vấn đề của khách hàng về sản phẩm, chính sách bảo hành, chính sách ưu đãi,... - Khảo sát sự hài lòng của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ. - Giải quyết những khó khăn của khách hàng một cách chuyên nghiệp. - Chuyển các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng đến các bộ phận liên để phối hợp giải quyết. - Tham khảo ý kiến của trưởng phòng dịch vụ khách hàng hay các bộ phận khác để xử lý những trường hợp phức tạp. - Tuân thủ các quy trình và yêu cầu công việc, năng suất làm việc do công ty và trưởng bộ phận đề ra.

- Giao tiếp tốt tiếng Trung (HSK4 trở lên) - Tốt nghiệp Trung cấp trở lên. - Yêu thích và mong muốn theo đuổi ngành chăm sóc khách hàng. - Đam mê, hiểu biết và yêu thích công nghệ, điện thoại. - Giọng nhẹ nhàng, phát âm chuẩn, không pha lẫn tiếng địa phương. - Tinh thần ham học hỏi, nhanh chóng thích nghi với sự thay đổi. - Có thể làm việc dưới áp lực cao. - Khả năng giải quyết vấn đề, làm việc độc lập. - Sử dụng thành thạo ứng dụng tin học văn phòng.