- Tham gia thu thập và hiểu rõ yêu cầu phần mềm với các nhóm nội bộ (nhân viên, bán hàng) và ban lãnh đạo - Phân tích và làm rõ các yêu cầu để đảm bảo hiểu rõ nhu cầu của người dùng và mục tiêu kinh doanh. - Soạn thảo các user story (câu chuyện người dùng) và tiêu chí chấp nhận cho các tính năng được xác định. - Ưu tiên backlog sản phẩm dựa trên giá trị kinh doanh, tác động đến người dùng và tính khả thi. - Làm việc chặt chẽ với nhóm phát triển trong suốt quá trình phát triển Agile. - Quản lý lộ trình sản phẩm và đảm bảo nó phù hợp với các mục tiêu kinh doanh tổng thể. - Theo dõi hiệu suất sản phẩm và phản hồi của người dùng để thông tin cho các lần lặp lại trong tương lai. - Trở thành người ủng hộ sản phẩm cho cả nội bộ và bên ngoài, truyền đạt hiệu quả tầm nhìn và giá trị của sản phẩm. - Cấp trên trực tiếp: Phó giám đốc Công Nghệ Thông Tin.