Customer Service Supervisor CÔNG TY TNHH THE SENTRY

+ Chăm sóc và hỗ trợ khách hàng:

-Hỗ trợ, giải đáp các khó khăn, thắc mắc cho khách thuê văn phòng

-Tiếp nhận và phản hồi các thông tin về dịch vụ văn phòng, chất lượng dịch vụ văn phòng

-Hướng dẫn khách hàng những thủ tục khi ra - vào tòa nhà, tổ chức sự kiện

-Quản lý, cập nhật những biểu mẫu về thông tin khách hàng cung cấp

+ Kiểm soát chất lượng dịch vụ:

-Hướng dẫn khách hàng tuân thủ các quy định khi sử dụng dịch vụ văn phòng

-Kiểm tra chất lượng dịch vụ (bao gồm bảo vệ, vệ sinh, cây xanh)

-Đảm bảo các công tác vận hành tòa nhà đúng theo quy chuẩn yêu cầu

+ Các công việc hành chính – văn phòng:

-Lưu trữ hồ sơ, hợp đồng đúng nơi quy định

-Theo dõi và lên kế hoạch đặt văn phòng phẩm hoặc các vật dụng trong danh sách công ty

-Gửi báo cáo hàng tháng đến cấp trên

-Các công việc định kỳ và phát sinh theo yêu cầu

-Công ty lấy nhân sự làm cốt lỗi, ưu tiên phát triển nguồn nhân sự nội bộ

-Lương, chính sách phúc lợi rõ ràng

-Văn hóa Doanh nghiệp trẻ, năng động

-Môi trường làm việc quốc tế, chuyên nghiệp, có cơ hội phát triển khả năng giao tiếp với người nước ngoài

-Thời gian làm việc từ thứ 2 đến sáng thứ 7

-Mức lương từ 12.000.000 VNĐ đến 13.000.000 VNĐ, thử việc trong 2 tháng

-Tiếng Anh giao tiếp tốt

-Ưu tiên có kinh nghiệm Chăm sóc khách hàng hoặc vị trí tương đương

-Thành thạo kỹ năng văn phòng, dịch vụ khách hàng

-Siêng năng, cẩn thận, sẵn sàng tiếp nhận những ý kiến từ khách hàng

-Ngoại hình sáng, giao tiếp nhẹ nhàng, hòa đồng với khách hàng/đồng nghiệp