CÔNG TY TNHH KHÁM PHÁ TRẢI NGHIỆM TỔ ONG
  • Kinh nghiệm: Từ 1 - 2 năm
  • Chức vụ: Nhân viên
  • Yêu cầu bằng cấp: Cao đẳng
  • Số lượng cần tuyển: 1
  • Yêu cầu giới tính: Nam, Nữ
  • Độ tuổi: từ 22 - 36 tuổi
  • Hình thức làm việc: Toàn thời gian
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
* Phối hợp với các phòng ban, chăm sóc khách hàng trước, trong và sau chuyến đi: - Chăm sóc khách hàng trước và sau chuyến đi thông qua việc gọi điện xác nhận dịch vụ, lưu ý và hỗ trợ giải đáp thắc mắc. - Chăm sóc khách hàng trước chuyến đi thông qua việc: cung cấp thông tin, hỗ trợ những trường hợp đặc biệt, lập nhóm zalo/ viber/ telegram cho khách hàng; - Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến dịch vụ bằng cách xác minh khiếu nại từ khách hàng; Xác định nguyên nhân của vấn đề; lựa chọn và giải thích giải pháp tốt nhất; sửa chữa hoặc điều chỉnh tức thời; Theo sát để đảm bảo vấn đề đã được giải quyết và làm hài lòng khách hàng. - Thu thập thông tin khách hàng và phân tích nhu cầu khách hàng để đề xuất dịch vụ tiềm năng với Công ty; - Báo cáo theo quy định; * Phối hợp với sales triển khai các chương trình liên quan đến chăm sóc khách hàng, khách hàng cũ giới thiệu khách hàng mới.
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
- Được tham gia trải nghiệm sản phẩm của công ty nếu đạt kpis hoặc tùy mục tiêu công việc - Lương cạnh tranh: 7 - 9 triệu cứng + thưởng - Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định - 12 ngày nghỉ phép có lương, lễ tết - Môi trường làm việc start-up nhiều thử thách, cơ hội thăng tiến và phát triển, Cơ hội được làm việc tại công ty đầu ngành trong mảng Hiking/ Trekking tại Việt Nam
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Tốt nghiệp từ Cao đẳng các khối ngành khách sạn, du lịch, sự kiện, quản trị kinh doanh,... - Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm chăm sóc khách hàng (ưu tiên ngành dịch vụ du lịch, khách sạn, sự kiện,..) - Có kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng lắng nghe và hiểu rõ nhu cầu của khách hàng - Khả năng xử lý tình huống và khiếu nại tốt - Khả năng giao tiếp giỏi, ứng xử linh hoạt, khéo léo - Trách nhiệm cao, sẵn sàng học hỏi, sẵn sàng đón nhận thử thách mới và yêu thích làm việc trong môi trường start-up năng động - Thông thạo tiếng Anh là một lợi thế
CÁCH NỘP HỒ SƠ

Cách 1: Nộp hồ sơ trực tiếp tại văn phòng:

Địa chỉ: Số 53, Đường số 2, Khu đô thị Vạn Phúc, Phường Hiệp Bình Phước, Thành Phố Thủ Đức, Hồ Chí Minh

Cách 2: Nộp hồ sơ qua email:

Bấm vào nút "Ứng tuyển ngay" để nộp

Chia sẻ công việc
GIỚI THIỆU CÔNG TY

Tổ Ong Adventure là đơn vị chuyên tổ chức các tour du lịch mạo hiểm ở Việt Nam gắn liền với trải nghiệm thiên nhiên. Hiện nay, Tổ Ong Adventure đang là đơn vị tổ chức các tour trekking, climbing, camping kết hợp với các môn thể thao mạo hiểm như leo vách đá, chèo thuyền hơi, chèo kayak, zipline và nhận được sự tin tưởng và yêu thích của các khách hàng hàng đầu miền Nam.

Tổ Ong Adventure cũng là nơi hội tụ những con người yêu núi rừng với đội ngũ giàu kinh nghiệm cùng các chuyên gia về kỹ năng, kiến thức trong lĩnh vực du lịch mạo hiểm. Chúng tôi dành nhiều ngày liền sống trong rừng để hiểu địa hình, cảm nhận văn hóa địa phương và thiết kế những cuộc phiêu lưu độc nhất. Chúng tôi đến để “đứa trẻ” bên trong bạn được tắm gội với núi rừng, hít thở khí trời và trưởng thành với những trải nghiệm mạo hiểm từ thiên nhiên một cách an toàn, chuyên nghiệp và bền vững. Bạn sẽ đi, chinh phục, khám phá, tận hưởng, tự do và “được sống” nhiều hơn.

Với sứ mệnh đó, Tổ Ong Adventure tin rằng tinh thần hoang dại của bạn cùng với kinh nghiệm và kiến thức chuyên môn của chúng tôi sẽ tạo nên những trải nghiệm độc nhất dành riêng cho bạn.