Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Ôtô Công ty TNHH OWay Auto

* Tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng: - Tiếp nhận yêu cầu của khách hàng qua điện thoại, email, tin nhắn, trực tiếp tại showroom. - Giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ, chính sách bán hàng, bảo hành, bảo dưỡng. - Tiếp nhận khiếu nại, phản hồi của khách hàng và xử lý kịp thời, hiệu quả. * Tư vấn và hỗ trợ khách hàng: - Tư vấn cho khách hàng lựa chọn sản phẩm, dịch vụ phù hợp với nhu cầu. - Hỗ trợ khách hàng trong việc hoàn thiện các thủ tục mua bán, sử dụng dịch vụ. - Cung cấp thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi của đại lý. * Thu thập thông tin phản hồi của khách hàng: - Thu thập ý kiến phản hồi về sản phẩm, dịch vụ. - Lập báo cáo khảo sát ý kiến khách hàng và đề xuất giải pháp cải tiến.

- Lương cạnh tranh, phúc lợi hấp dẫn - Thưởng tháng 13, cuối năm theo tình hình kinh doanh của công ty - Cam kết BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định của pháp luật

- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên - Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương - Kỹ năng giao tiếp và xử lý vấn đề tốt - Tác phong lịch sự, ngoại hình chuyên nghiệp - Có trách nhiệm và khả năng làm việc áp lực cao