- Quản lý đánh giá khách hàng: Theo dõi và xử lý phản hồi của khách hàng trên các nền tảng đánh giá.
- Hỗ trợ giao dịch tài chính: Hỗ trợ khách hàng trong quy trình giao dịch và chuyển khoản, đảm bảo hướng dẫn rõ ràng và hiệu quả.
- Quản lý ticket hỗ trợ: Giám sát và xử lý các yêu cầu hỗ trợ khách hàng từ email và các kênh khác, phối hợp với các bộ phận khi cần để đẩy nhanh tiến độ.
- Hỗ trợ khách hàng qua chat: Tương tác và hỗ trợ khách hàng qua các kênh chat trực tuyến, đảm bảo phản hồi nhanh chóng và hiệu quả.
- Theo dõi mức độ hài lòng của khách hàng: Phân tích phản hồi hàng ngày để đánh giá mức độ hài lòng và cải tiến quy trình hỗ trợ.
- Xử lý yêu cầu chưa hoàn thành: Kiểm tra các yêu cầu từ ca làm việc trước và đảm bảo không bỏ sót yêu cầu của khách hàng.
- Hỗ trợ qua điện thoại: Gọi điện và xử lý các yêu cầu phát sinh của khách hàng nếu cần.
VIP Mức lương
10 - 13 triệu
Ngành nghề
Hạn nộp hồ sơ
28/12/2024
Địa điểm
- Kinh nghiệm: Từ 1 - năm
- Chức vụ: Nhân viên
- Yêu cầu bằng cấp: Cao đẳng
- Số lượng cần tuyển: 1
- Yêu cầu giới tính: Nam, Nữ
- Độ tuổi: từ 23 - 35 tuổi
- Hình thức làm việc: Toàn thời gian
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
- Lương: Up to 500$
- Phụ cấp ca đêm
- Cung cấp thiết bị máy móc làm việc
- Đào tạo chuyên môn sâu về lĩnh vực tài chính
- Cơ hội thăng tiến cao
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Có kinh nghiệm 1 năm ở vị trí CSKH hoặc lĩnh vực liên quan
- Tiếng Trung tốt, tương đương HSK 4
- Nhanh nhẹn, nhiệt tình, có khả năng làm việc theo nhóm tốt
- Tác phong làm việc chuyên nghiệp, có tinh thần cầu tiến, có trách nhiệm trong công việc.
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng
- Có kinh nghiệm sử dụng các công cụ hỗ trợ khách hàng (ticket system, chat platforms, etc.) và kiến thức về các giao dịch tài chính, thanh toán là một điểm cộng.
CÁCH NỘP HỒ SƠ
Địa chỉ: GMA Building 307/6 Nguyễn Văn Trỗi, Phường 1, Tân Bình
Bấm vào nút "Ứng tuyển ngay" để nộp
Việc làm liên quan
Xem tất cả
GIỚI THIỆU CÔNG TY
LF Global Tech PTE. LTD là tập đoàn hoạt động trong lĩnh vực tài chính công nghệ Tập đoàn có trụ sở chính ở Singapore. Ngoài ra còn có các chi nhánh công ty con ở nhiều quốc gia: Canada, Thổ Nhĩ Kỳ, Singapore và Việt Nam,…
Việc làm cùng nhà tuyển dụng
Xem tất cả VIP 8 - 12 triệu
28/12/2024
VIP Thương lượng
28/12/2024