Nhân Viên Telesale CÔNG TY CỔ PHẦN KAPLA VIỆT NAM

- Gọi điện thoại cho các khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện có để chào mời về sản phẩm/dịch vụ của công ty và tư vấn, thương thảo, đàm phán, thuyết phục khách hàng sử dụng
- Giải đáp các thắc mắc và vấn đề cho khách hàng về sản phẩm/dịch vụ của công ty
- Tìm hiểu thông tin và nhu cầu của khách hàng qua điện thoại
- Quản lý thông tin khách hàng và liên tục cập nhật trên hệ thống cơ sở dữ liệu
- Xây dựng mối quan hệ với khách hàng dựa trên sự tập trung vào nhu cầu mong muốn của khách hàng và chốt sales
- Xử lý khiếu nại kịp thời để bảo vệ danh tiếng của công ty
- Lưu trữ lịch sử cuộc gọi với khách hàng để xây dựng hồ sơ thông tin
- Phối hợp với các nhân viên kinh doanh và nhân viên các phòng ban khác để đạt mục tiêu kinh doanh
- Báo cáo với cấp trên về tiến độ và kết quả kinh doanh

- Hưởng lương 100% trong thời gian thử việc
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN (Full lương)
- Được cấp phát trang thiết bị (laptop, điện thoại) trong quá trình làm việc
- Nghỉ phép hàng năm (12 ngày) và ngày lễ Quốc Gia (11 ngày)
- Lương tháng 13, review hiệu suất công việc 6 tháng/lần

- Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên
- Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí nhân viên Telesales/Sales/Chăm sóc khách hàng
- Quen thuộc với các phần mềm quản trị khách hàng và hệ thống điện thoại
- Nhân viên Telesales nên thành thạo các kĩ năng bán hàng, đàm phán và giao tiếp
- Có kĩ năng quản trị các mối quan hệ
- Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống bị từ chối hoặc các vấn đề phát sinh
- Có thể làm việc theo ca (Full time 48h/tuần, có ca tối và ca cuối tuần)