Reservation Agent - Nhân Viên Đặt Phòng Mai House Saigon

- Xử lý đặt phòng qua thư, điện thoại hoặc hệ thống đặt phòng. - Thực hiện công tác đặt phòng từ văn phòng bán hàng, các bộ phận khác của khách sạn và đại lý du lịch. - Có kiến thức về các loại phòng có sẵn cũng như vị trí và cách bố trí của chúng. - Nắm rõ trạng thái bán, giá và lợi ích của tất cả các gói. - Biết chính sách tín dụng của khách sạn và cách mã hoá từng trường hợp đặt phòng. - Truyền đạt thông tin đặt phòng đến quầy lễ tân. - Xử lý việc hủy bỏ, sửa đổi và chuyển ngay thông tin này đến quầy lễ tân. - Xử lý thư từ hàng ngày. Trả lời các câu hỏi và thực hiện đặt phòng khi cần thiết. - Nắm được tất cả các thủ tục bên ngoài lễ tân và hỗ trợ các nhiệm vụ của lễ tân khi khách có yêu cầu. - Sẵn sàng thực hiện bất kỳ yêu cầu nào theo sự sắp xếp và phân công của cấp trên.

- Phí phục vụ - Thưởng các ngày lễ và Tết - Lương tháng thứ 13 - 1.5 ngày nghỉ/tuần - Đồng phục cấp phát và giặt ủi miễn phí - Cung cấp bữa ăn tại Khách sạn - Tham gia các khóa đào tạo tại Khách sạn - Các quyền lợi khác theo bộ luật Lao động - Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN

- Tốt nghiệp cao đẳng/ đại học chuyên ngành Nhà hàng - Khách sạn. - Có kinh nghiệm từ 1-2 năm ở vị trí tương đương tại các Khách sạn 4, 5 sao hoặc Resort là một lợi thế. - Giao tiếp tiêng Anh thành thạo. - Tin học văn phòng tốt. - Chăm chỉ, chịu khó, ham học hỏi, chủ động trong công việc và thái độ tích cực khi làm việc.