Mức lương
15 - 17 triệu
Ngành nghề
Hạn nộp hồ sơ
30/06/2025
- Kinh nghiệm: Từ 1 - 2 năm
- Chức vụ: Trưởng nhóm/ Giám sát
- Yêu cầu bằng cấp: Cao đẳng
- Số lượng cần tuyển: 1
- Yêu cầu giới tính: Nam, Nữ
- Độ tuổi: từ 22 - 35 tuổi
- Hình thức làm việc: Toàn thời gian
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Quản lý team chăm sóc khách hàng - team inbound/outbound - Quản lý số lượng nhân sự, ca làm việc, vận hành công việc trong team - Quản lý và đào tạo nghiệp vụ, kỹ năng cho nhân sự trong team - Quản lý Kpis trong team, hỗ trợ, đảm bảo nhóm đạt Kpi trong tổng đài chăm sóc khách hàng - Giám sát, động viên, thúc đẩy nhân viên làm việc - Giám sát và giải quyết các vấn đề nội bộ của nhóm và các vấn đề phát sinh - Thực hiện báo cáo - Các công việc khác theo sự phân công của Quản lý
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
Đóng Bảo hiểm đầy đủ theo qui định luật lao động hiện hành (đóng full lương), Bảo hiểm sức khỏe dành cho cấp quản lý. Review lương hàng năm. Thưởng: Xét thưởng 2 lần/năm + lương tháng 13, thưởng lễ tết v.v… Nghỉ có lương: 12 ngày phép năm, nghỉ thai sản theo luật lao động,... Các hoạt động: Du lịch công ty, team building, tiệc tất niên v.v ... Chăm sóc sức khỏe: Khám sức khỏe định kỳ hàng năm
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Kinh nghiệm: ít nhất 1 năm kinh nghiệm team leader - Background kinh nghiệm: Customer service, call center, contact center, tư vấn, e-commerce, telesales - Trình độ: cao đẳng, đại học - Kỹ năng giao tiếp, lập kế hoạch, phân tích, tổng hợp, giải quyết vấn đề, đàm phán, thuyết phục,... - Kỹ năng training, coaching - Tin học văn phòng - Tiếng anh khá (4 kỹ năng)
CÁCH NỘP HỒ SƠ
Địa chỉ: Tòa nhà Scetpa, 12, Q, Tầng 8 & Tầng 10, 19A Đ. Cộng Hòa, Phường 12, Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh
Bấm vào nút "Ứng tuyển ngay" để nộp
Việc làm liên quan
Xem tất cả
.png)
GIỚI THIỆU CÔNG TY
Công ty TNHH transcosmos Vietnam
Địa chỉ: Tầng 8 & tầng 20 toà nhà VTC Online, số 18 phố Tam Trinh, Hai Bà Trưng, Hà Nội
Công ty transcosmos Việt Nam là Công ty 100% vốn đầu tư của tập đoàn transcosmos Nhật Bản. Chúng tôi cung cấp các dịch vụ BPO cũng như dịch vụ chăm sóc khách hàng cho thị trường trong và ngoài Việt Nam. Về dịch vụ BPO, chúng tôi triển khai dịch vụ Offshore hỗ trợ khai thác, thiết kế nhắm tới đối tượng ngành sản xuất xe hơi, máy bay, xây dựng cơ sở hạ tầng cho các khách hàng từ thị trường Nhật bản. Với sự thành lập của transcosmos Việt Nam, số lượng trụ sở của công ty trên toàn cầu tăng lên 69, là trụ sở thứ 3 ở khu vực ASEAN sau Thái Lan và Indonesia
Việc làm cùng nhà tuyển dụng
Xem tất cả 8 - 10 triệu
30/06/2025
6.3 - 7.3 triệu
30/06/2025
7.1 - 10 triệu
30/06/2025
30 - 35 triệu
30/06/2025
20 - 25 triệu
30/06/2025