Trưởng Nhóm CSKH – Dự Án MOMO CÔNG TY CỔ PHẦN BPO MẮT BÃO

-Quản lý nhóm thực hiện công việc đạt mức mong muốn (KPIs) của đối tác. -Ổn định nhân sự, hạn chế tỉ lệ nghỉ việc. -Báo cáo daily-weekly-monthly-quarterly(nếu có). -Đưa ra các giải pháp, ý tưởng để nhóm phát triển. -Đánh giá, yêu cầu thay thế theo quy trình đối với nhân sự không đảm bảo công việc. -Sắp xếp công việc hằng ngày cho nhân sự, hướng dẫn nhân viên. -Phỏng vấn nhân sự mới. -Trao đổi công việc hằng ngày với đối tác. -THỜI GIAN LÀM VIỆC: +Xoay ca trong khung giờ: 07h00 – 22h30 Ca 1: 7h – 15h Ca 2: 8h - 16h Ca 3: 9h - 17h Ca 4: 10h - 18h Ca 5: 14h - 22h Ca 6: 14h30 - 22h30

-Thu nhập: 12.000.000 – 15.000.000 VNĐ/Tháng (Lương cơ bản + KPI) -Được hưởng đầy đủ phúc lợi theo luật như bhxh, bhyt, ngày phép, thưởng lễ tết,.. -Thưởng Thi đua tùy vào cấp bậc Chuyên trách. -Môi trường làm việc chuyên nghiệp, đầy đủ cơ sở vật chất hiện đại, tiện nghi,.. -Thăng tiến, tăng lương hàng năm

-Trình độ: Cao đẳng trở lên. -Ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương. -Tin học văn phòng (thành thạo word, excel, power point). -Kỹ năng mềm tốt (Giao tiếp, xử lý nội vụ/tình huống, tư duy logic). -Kỹ năng quản lý, vận hành đội nhóm. -Kỹ năng làm báo cáo, tổng hợp. -Kiên trì, thái độ tích cực, không ngại khó khăn. -Có khả năng làm đa nhiệm.