- Theo dõi, xây dựng và thường xuyên đôn thúc nhắc nhở bộ phận kinh doanh thực hiện đúng với kế hoạch, các quy định đã được phê duyệt. - Nhập đơn hàng, các báo cáo bán hàng, các danh mục sản phẩm và khách hàng. - Quản lý, soạn thảo, theo dõi các công việc hàng ngày của bộ phận bán hàng để báo cáo lên cấp trên. - Tổng hợp và xử lý những phản hồi của khách hàng trên mạng xã hội, website, diễn đàn,… Nếu như vượt quá khả năng thì báo cáo lên bộ phận cấp cao để được hỗ trợ giải quyết kịp thời. - Hỗ trợ bộ phận bán hàng thực hiện các công việc như giới thiệu tư vấn và thuyết phục khách mua sản phẩm, các loại giấy tờ cần thiết trong việc bán hàng. - Giải đáp mọi thắc mắc và đáp ứng yêu cầu của khách hàng để đảm bảo sự hài lòng và tin tưởng tuyệt đối. - Theo dõi đơn hàng, hàng hoá và kiểm kê hàng ngày. - Theo dõi, đôn đốc việc thu hồi công nợ và tiến độ thanh toán của khách hàng để báo cáo số liệu cho bộ phận tài chính kế toán. - Báo cáo tình hình hoạt động kinh doanh hàng tuần, tháng, quý và năm cho quản lý. - Thực hiện các công việc hỗ trợ cho bộ phận kinh doanh. - Theo dõi, tổng hợp các báo cáo công việc của các bộ phận cho quản lý.
