- Tiếp nhận, làm rõ và quản lý yêu cầu sản phẩm phần mềm, thao tác, nghiệp vụ của chức năng, dự án - Phân tích, mô tả yêu cầu dự án bằng tài liệu chuyên ngành và các mô hình thông minh, dễ hiểu - Vẽ các wireframe phục vụ khách hàng lên ý tưởng cho sản phẩm - Hỗ trợ và giải thích chức năng nghiệp vụ cho đội ngũ kỹ thuật trong công việc - Theo dõi, báo cáo, điều hành và nghiệm thu trong quá trình triển khai dự án - Phối hợp với đội ngũ quản lý chất lượng để đảm bảo chất lượng sản phẩm - Điều hành hoạt động dự án theo mô hình Scrum
