Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng Tiếng Nhật (N2) DIGI-TEXX VIETNAM

Hỗ trợ kỹ thuật cơ bản cho khách hàng thông qua các kênh chat, email, điện thoại (kiến thức về kỹ thuật, đối ứng khách hàng sẽ được đào tạo): - Theo dõi và thu thập thông tin và yêu cầu của khách hàng; - Đối ứng điện thoại của khách hàng; - Trả lời email/ chat từ khách hàng; - Tiến hành hỗ trợ khắc phục sự cố cơ bản; - Giải quyết các sự cố thường gặp: sự cố đăng nhập, hướng dẫn cách dùng hoặc các sự cố liên quan đến cài đặt... * Địa điểm làm việc: Văn phòng quận 1 * Thời gian làm việc: 2 tháng đầu: ca 9:00 -18:00 nghỉ thứ 7 & CN Từ tháng thứ 3: xoay ca theo tuần, mỗi tuần nghỉ 2 ngày bất kỳ: Ca 1: 6:00 – 14:00 Ca 2: 14:00 – 22:00 Ca 3: 22:00 – 6:00 * Thu nhập: lương + phụ cấp ca + phụ cấp đi lại và giữ xe

- Tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN - Xét tăng lương hàng năm - Thưởng cuối năm - Phụ cấp ca làm việc đặc biệt - Phép năm (có phép trong thời gian thử việc) - Bảo hiểm sức khỏe 24/7 - Khám sức khỏe định kỳ - Du lịch công ty - Tham gia các hoạt động công ty (tiệc Tất niên, ngày hội thể thao,...) - Các phúc lợi từ Công đoàn (quà cho các ngày Lễ/Tết, tiền mừng sinh nhật, mừng cưới, sinh con,...) - Môi trường làm việc chuyên nghiệp - Công việc ổn định, lâu dài

- Thông thạo Tiếng Nhật (N2) có thể trao đổi trực tiếp với khách hàng - Tiếng Anh cơ bản để tương tác với hệ thống . - Background về kỹ thuật: tốt nghiệp chuyên ngành IT - Có hiểu biết về cloud, infra: AWS, Alibaba... là một lợi thế. - Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng là một lợi thế. - Giọng nói rõ ràng, dễ nghe.