Chuyên Viên Chứng Từ / Customer Service Công ty TNHH Pentiger Việt Nam

- Liên hệ với các đại lý / khách hàng/ hãng tàu về lịch hàng và chứng từ cần có cho các lô hàng được phân công xử lý - Cập nhật thông tin, theo dõi đơn hàng và báo cho khách hàng thường xuyên các vấn đề liên quan đến tiến độ vận chuyển, thông tin lô hàng,... - Tiếp nhận và giải quyết các thắc mắc của khách hàng liên quan đến lô hàng được vận chuyển trong phạm vi cho phép - Liên hệ với hãng tàu, hãng hàng không, giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình vận chuyển, đàm phán và xử lý, tháo gỡ các vướng mắc trong quá trình vận chuyển nếu có - Nhận SI, VGM từ khách hàng, hoàn thiện vận đơn, chứng từ và các thủ tục khác có liên quan. - Kiểm tra và sửa đổi B/L theo yêu cầu của khách hàng liên quan đến trọng lượng hàng hóa, chủng loại, giấy chứng nhận (nếu cần). - Hoàn thiện các thủ tục thanh toán với hãng tàu, hãng hàng không, đảm bảo kế hoạch dỡ hàng, hạ hàng và trả hàng cho khách đúng tiến độ được giao.. - Các công việc khác theo yêu cầu của cấp quản lý trực tiếp

Lương cơ bản: 9-12 triệu + thưởng theo hiệu quả kinh doanh ( hàng quý, tối thiểu 1 tháng lương) + PC ăn trưa + PC xăng xe Phụ cấp ăn trưa, xăng xe, điện thoại, trách nhiệm,..theo vị trí làm việc BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Pháp Luật Du lịch trong nước, quốc tế tối thiểu 1 lần/năm (Đông Nam Á và Châu Á) Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, văn phòng làm việc chuẩn 4, khu nghỉ ngơi và ngắm hoa Công ty có khu pantry ăn trưa, tủ lạnh, cà phê, quầy bar phục vụ CBNV công ty Thời gian làm việc từ thứ 2 đến thứ 6, sáng thứ 7 làm việc luân phiên (50/50) còn lại nghỉ full Thứ 7 Thưởng lễ, tết, sinh nhật, thành lập công ty và các chế độ hiếu hỉ,.. Dịch bệnh và ốm được đăng kí làm việc online hưởng 100% lương

- Tốt nghiệp ĐẠI HỌC trở lên chuyên ngành Logistic, Xuất nhập khẩu, Kinh tế, Thương mại quốc tế,... - Có kinh nghiệm từ 02 năm trở lên tại vị trí Nhân viên chăm sóc khách hàng, dịch vụ khách hàng, kê khai hải quan, xuất nhập khẩu hoặc các vị trí công việc có liên quan - Tiếng Anh cơ bản, đọc, dịch tài liệu, gửi email hoặc phản hồi với khách hàng là các agent nước ngoài (nếu có) - Hiểu biết tốt về vận tải đường biển, hàng không, hậu cần, kho, - Kỹ năng đàm phán, giao tiếp, có khả năng làm việc dưới áp lực công việc cao - Chủ động xử lý công việc trong mọi hoàn cảnh, xử lý các vấn đề trục trặc với lô hàng, hàng hóa (nếu có) - Kĩ năng sắp xếp công việc, thực hiện các công việc có kế hoạch