Chịu trách nhiệm về kiến thức và kỹ năng cho nhân viên mới bao gồm các nội dung:
- Đào tạo kiến thức nền cho nhân viên mới, ( bao gồm kiến thức về thị trường và kiến thức về Sàn đang làm việc) giúp nhân viên mới có định hình chung về kiến thức nghành nghề
- Đào tạo kỹ năng giao tiếp với khách hàng cho nhân viên mới ( cuộc gọi đầu tiên)
- Đào tạo nhân viên mới biết cách xem tin tức thị trường
- Đào tạo nhân viên kỹ năng phân loại khách hàng khi làm việc
- Hướng dẫn nhân viên mới làm bài kiểm tra, chấm điểm và đánh giá kết quả
- Hỗ trợ Quản lý văn phòng làm việc với khách hàng ( khi không có nhân viên đào tạo) ( được nhận hoa hồng nếu thành công)
- Các công việc khác sẽ trao đổi khi phỏng vấn
