- Trả lời các câu hỏi của khách hàng liên quan đến việc sử dụng voucher - Tiếp nhận thông tin phản ánh, khiếu nại và chuyển bộ phận liên quan - Trả lời các câu hỏi của khách hàng liên quan đến việc sử dụng voucher - Đặt dịch vụ cho các voucher đủ điều kiện sử dụng: gửi mã xác nhận đặt phòng cho khách; thu thập thông tin liên quan đến các dịch vụ cung cấp: xe đón tiễn, xe bus vào trung tâm thành phố - Tiếp nhận thông tin phản ánh, khiếu nại và chuyển bộ phận liên quan - Trả lời các câu hỏi của khách hàng liên quan đến việc sử dụng quyền nghỉ - Hướng dẫn khách cung cấp thông tin liên quan đến việc đặt dịch vụ sử dụng quyền nghỉ - Đặt dịch vụ theo yêu cầu của Chủ sở hữu (CSH): Trước khi thực hiện đặt phòng & ra mã đặt phòng của từng Cơ sở lưu trú (CSLT) thì cần các bước hướng dẫn CSH xác nhận việc sử dụng quyền nghỉ qua email hoặc tin nhắn. + Đối với nội khu: gửi yêu cầu đặt phòng cho CSLT + Đối với CSLT liên kết: Check tình trạng phòng với bộ phận đặt phòng của CSLT liên kết Báo thông tin phụ thu ( nếu có ) cho CSH - Tiếp nhận thông tin phản ánh, khiếu nại và chuyển bộ phận liên quan - Liên hệ với CSLT liên kết để lấy giá hợp đồng - Nhập thông tin lên ổ chung - Hướng dẫn khách đặt cọc đối với voucher bị quên khi đến nhận phòng tại khu nghỉ - Hoàn tất chứng từ hoàn tiền cho khách sau khi nhận lại được voucher gốc - Hoàn thiện các chứng từ thanh toán khác - Theo dõi các khoản thanh toán từ Tập đoàn và Công ty
VIP- Kinh nghiệm: Không yêu cầu
- Chức vụ: Nhân viên
- Yêu cầu bằng cấp: Đại học
- Số lượng cần tuyển: 2
- Yêu cầu giới tính: Nữ
- Độ tuổi: từ 22 - 36 tuổi
- Hình thức làm việc: Toàn thời gian
- Lượt xem: 0
Thời gian làm việc: 8h30 - 18h00, từ Thứ 2 - Thứ 7 (Thứ 7 làm việc luân phiên) Lương, thưởng, phụ cấp theo quy định. Được cấp phát văn phòng phẩm cần thiết cho công việc. Được hưởng chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước.
Tốt nghiệp Đại học trở lên (Ưu tiên: Chuyên ngành Quản trị nhân sự, kinh tế, luật…) Tối thiểu 01 năm ở vị trí tương đương Chủ động trong công việc, chăm chỉ, có định hướng phát triển bản thân. Năng lực chuyên môn: exel,word, powerpoint… Năng lực bổ trợ: Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình thuyết phục, xử lý tình huống nắm bắt tâm lý. Tiếng Anh nghe nói đọc viết cơ bản
Việc làm liên quan
Xem tất cả
- Địa chỉ: Tầng 1M - Tòa nhà Pearl Plaza, số 561A Điện Biên Phủ, Phường 25, Quận Bình Thạnh, TP. HCM
- Quy mô công ty: 100-499
- Đang tuyển: 0 việc làm
Crystal Bay Travel Card Jsc,. là công ty con của tập đoàn Crystal Bay Group - tập đoàn đa ngành nghề xuất thân từ lữ hành du lịch (Crystalbay.com). CBC hướng tới mục tiêu xây dựng trải nghiệm & dịch vụ khách hàng cao cấp trong lĩnh vực nghỉ dưỡng hạng sang trong nước và quốc tế, khởi đầu bằng một tấm thẻ nghỉ dưỡng kết nối 9 điểm đến tiêu chuẩn 5* trải dài từ Bắc vào Nam.