- Nghe, phân tích và đánh giá các cuộc gọi theo quy trình và quy chuẩn của công ty - Đề xuất các giải pháp, phương án xử lý để nâng cao chất lượng cuộc gọi của CTV Thu Hồi Nợ - Cung cấp phản hồi cho trưởng nhóm về việc đánh giá kiểm soát chất lượng cuộc gọi của CTV Thu Hồi Nợ - Ghi nhận các vướng mắc, khó khăn trong quá trình làm việc, đề xuất các ý kiến để cải tiến quy trình. - Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên - Địa chỉ: Trần Hưng Đạo, phường Cầu Kho, quận 1
