Nhân thông tin bảo hành từ Nhân viên kinh doanh, xem xét hình ảnh, video đính kèm về tình trạng báo lỗi của sản phẩm đưa ra hướng giải quyết cho Nhân viên kỹ thuật của khách hàng. Làm việc với kỹ thuật của khách hàng để hiểu rõ hơn về lỗi của sản phẩm đề xuất hướng giải quyết trên qui trình bảo hành của Công ty Soạn thảo hướng dẫn sử dụng để khách hàng hiểu hơn về sản phẩm Cty đang phân phối Làm việc trực tiếp với Nhà cung cấp nước ngoài, hỏi ý kiến những vấn đề liên quan đến sản phẩm cần bảo hành. Kết hợp với phòng R&D để đưa những sản phẩm mới, chất lượng phù hợp về cho khách hàng Việt Nam
