* Công tác nghiên cứu:
- Cập nhật các xu hướng và nhu cầu của thị trường các sản phẩm kinh doanh thuộc lĩnh vực CNTT cả trong và ngoài nước, trên các kênh trực tiếp và trực tuyến.
- Thực hiện các báo cáo nghiên cứu chuyên môn.
* Phát triển, xây dựng sản phẩm mới và Cải tiến sản phẩm hiện thời:
- Tham gia xây dựng các sản phẩm, chương trình đào tạo, chuẩn hóa quy định, tiêu chuẩn về CSVC
- Biên soạn/biên dịch, xây dựng và chuẩn hóa chương trình, sách, tài liệu đào tạo về CNTT cho các đối tượng liên quan
- Phối hợp, hỗ trợ Phòng Marketing xây dựng các ấn phẩm truyền thông và tham gia các hoạt động sự kiện truyền thông cho các sản phẩm CNTT
- Phối hợp, hỗ trợ Phòng Kinh doanh, Phòng Dự án xây dựng nội dung tư vấn và các chính sách bán hàng phù hợp
- Phối hợp với phòng test xây dựng các tài liệu hướng dẫn liên quan quy trình tổ chức thi tin học.
* Đào tạo và quản lý chất lượng chương trình đào tạo:
- Tham gia xây dựng và cập nhật nội dung các chương trình đào tạo ứng dụng và đảm bảo chất lượng các khóa tập huấn, đào tạo về CNTT.
- Phối hợp với các đơn vị để tổ chức tập huấn và giám sát việc triển khai các sản phẩm, đảm bảo chất lượng theo quy định
- Đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo các sản phẩm của Công ty.
* Thực hiện các công việc khác theo phân công của Trưởng bộ phận
