Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Novaland Group

- Tư vấn sản phẩm Bất động sản chuyển nhượng: + Tìm kiếm và tư vấn khách hàng, giới thiệu sản phẩm + Tư vấn các giải pháp đầu tư phù hợp để thuyết phục khách hàng mua sản phẩm chuyển nhượng - Quản lý, chăm sóc các mối Quan hệ khách hàng, mở rộng Khách hàng mới + Hỗ trợ Khách hàng (KH) thực hiện thủ tục chuyển nhượng theo Quy định Công ty + Nâng cao chất lượng dịch vụ và mở rộng mạng lưới Khách hàng: • Tìm hiểu về KH tiềm năng và KH mục tiêu (sở thích, tính cách,…) và các mối quan hệ của KH (người thân, bạn bè, đồng nghiệp,…) • Mở rộng mạng lưới KH thông qua việc không ngừng tìm kiếm & thiết lập mối quan hệ với người thân, bạn bè, đồng nghiệp,… của KH • Thường xuyên tiếp cận và chăm sóc KH cùng các mối quan hệ của KH trong nhiều dịp khác nhau, tùy theo nhu cầu của từng cá nhân KH thông qua việc tận dụng hiệu quả các công cụ dành cho B.A.M (là các đặc quyền và đặc lợi của hệ sinh thái NovaGroup) • Thiết lập mối quan hệ thân thiết với BAM liên kết được phân bổ + Tìm kiếm nguồn sản phẩm ký gửi chuyển nhượng và thực hiện ký gửi trên hệ thống + Góp ý cải thiện sản phẩm, quy trình chính sách, chương trình bán hàng + Lưu trữ dữ liệu khách hàng chính xác kịp thời theo quy trình - Tuân thủ nội quy, quy định, quy trình của Tập đoàn: + Tuân thủ đúng bộ nguyên tắc tác phong chuyên nghiệp dành cho BAM + Cập nhật thông tin khách hàng, hoạt động chăm sóc khách hàng trên CRM + Thực hiện theo phân công chỉ đạo của Quản lý

- THU NHẬP KHÔNG GIỚI HẠN MỖI NĂM nhờ nguồn cung dự án dồi dào để khai thác & tư vấn khách hàng - CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO TOÀN DIỆN: - Kiến thức pháp lý & thị trường Bất Động Sản - Kiến thức về dự án & dịch vụ - Cơ hội thực hành 1-1 trực tiếp với Giám đốc Quan hệ Khách hàng - Chương trình trải nghiệm dự án & thực hành tư vấn tại sa bàn, sử dụng tài liệu Marketing. - Đào tạo bổ sung kiến thức dự án mới; Đào tạo chuyên sâu theo từng đối tượng - Tập huấn kỹ năng networking, kỹ năng nâng tầm dịch vụ, bán hàng qua câu chuyện, digital marketing, hiểu biết dịch vụ trong hệ sinh thái NovaGroup - LỘ TRÌNH THĂNG TIẾN RÕ RÀNG: - Cơ hội thăng tiến công bằng & rõ ràng cho tất cả các B.A.M

- Kinh nghiệm trong ngành Bất Động Sản, Tư vấn Tài chính, Chứng khoán, Thương mại (tương tác phân khúc khách hàng cao cấp: Bảo Hiểm, Tài chính Ngân hàng, Hàng Không, Sales Khách sạn /Nhà hàng / ăn uống (F&B), Ô tô, Tư vấn định cư, kinh doanh các mặt hàng cao cấp (vàng bạc đá quý, các dòng hàng hiệu cao cấp, v.v...)- - Kiến thức về Thương mại, Quản trị Marketing, Thương hiệu, Chăm sóc khách hàng - Am hiểu thị trường bất động sản tại Việt Nam.