- Lên kế hoạch nghiên cứu và phát triển các sản phẩm, dịch vụ chăm sóc sắc đẹp của hệ thống Thẩm Mỹ Viện. Phân tích các sản phẩm, dịch vụ của các công ty, đối thủ cùng lĩnh vực.
- Cập nhật xu hướng mới của thị trường, cải tiến sản phẩm.
- Xem xét, cập nhật các tiêu chuẩn đầu ra về chất lượng, định mức sản phẩm và dịch vụ của công ty.
- Thực hiện đo lường và theo dõi:
+ Tiêu chuẩn và chất lượng đạt chuẩn của sản phẩm, dịch vụ trước khi đưa ra thị trường.
+ Phản hồi, đánh giá, hiệu quả trong quá trình sử dụng thực tế tại đơn vị.
+ Mức độ khiếu nại của khách hàng trong quá trình thử nghiệm và đưa vào sử dụng, đề xuất các điều hợp lý khi cần thiết.
- Ban hành các tiêu chuẩn chuyển giao công nghệ cho các bộ phận liên quan.
- Tuân thủ các quy trình thuộc phạm vi công việc được phân công; Báo cáo theo ngày, tuần, tháng.
- Thực hiện các công việc liên quan khác theo yêu cầu quản lý trực tiếp.
