1. Bán hàng (ĐTDĐ) và quản lý gian hàng thương mại điện tử trên các Sàn: Lazada, Tiki, Tiktok, Website
- Đăng bài khi có sản phẩm mới
- Theo dõi, hiệu chỉnh và cập nhật thông tin các model ĐTDĐ cũng như các sản phẩm mà Công ty up bán trên Sàn, về giá , về số lượng tồn kho để chạy chương trình Flast sale cũng như chương trình bán hàng All day.
2. Theo dõi xử lý đơn hàng trên sàn và trên hệ thống ERP của Công ty.
- Chốt đơn, theo dõi đơn hàng từ khi kho xuất hàng, đóng gói cho đến khi hoàn thành
3. Phối hợp với các phòng ban như phòng mua hàng, team maketing xây dựng chiến dịch bán hàng trên sàn mình quản lý, xây dựng kênh quảng cáo nội sàn và ngoại sàn
- Nghiên cứu đối thủ, đề xuất model, đề xuất giá của sản phẩm cho từng chiến dịch .
- Đóng góp ý kiến xây dựng các hạng mục như hình ảnh sản phẩm, nội dung quảng cáo trên sàn, các từ key world
4. Thường xuyên làm việc với nhân viên hỗ trợ sàn (KAM) để lên chương trình bán hàng tạo điểm nhấn cũng như tạo được hot trend nhầm tăng doanh thu.
5. Chăm sóc khách hàng : đây là kênh bán hàng B2C nên dịch vụ với khách hàng là quan trọng nhất :
- Tư vấn và trả lời câu hỏi của khách hàng
- Xử lý các khiếu nại của khách hàng trên nền tảng chính sách của sàn.
