- Gọi điện cho khách hàng tiềm năng theo data được marketing cung cấp để chào bán sản phẩm / dịch vụ của công ty và tư vấn, đàm phán, thương lượng, thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm. - Tư vấn, trả lời các câu hỏi của khách hàng và các vấn đề liên quan đến sản phẩm / dịch vụ của công ty - Nghiên cứu thông tin và nhu cầu của khách hàng qua điện thoại - Quản lý thông tin khách hàng và cập nhật liên tục trên hệ thống CRM. - Xây dựng mối quan hệ với khách hàng bằng cách tập trung vào nhu cầu và mong muốn của khách hàng và chốt doanh số
