Chuyên Viên Thúc Đẩy Tăng Trưởng Lưu Lượng Công Ty TNHH SOLASO

Tham gia đội ngũ phát triển sản phẩm của Solaso.

1. Quản lý vận hành Cộng đồng hàng ngày:

• Hàng ngày phụ trách quản lý cộng đồng, bao gồm việc đăng tải nội dung có giá trị theo kế hoạch, tích cực tương tác với người dùng, kịp thời giải đáp câu hỏi thắc mắc của người dùng nhằm tạo bầu không khí cộng đồng sôi nổi.
• Định kỳ phân loại và gắn thẻ các thành viên cộng đồng, nắm bắt nhu cầu và sở thích của người dùng, hỗ trợ vận hành chính xác.

2. Thực hiện kế hoạch thu hút lưu lượng:

• Hỗ trợ cấp trên triển khai kế hoạch thu hút lưu lượng về cộng đồng, quảng bá cộng đồng thông qua nhiều kênh khác nhau nhằm thu hút người dùng mới tham gia. Ví dụ: đăng thông tin chiêu mộ vào cộng đồng trên mạng xã hội, tham gia thảo luận về các chủ đề liên quan, ...
• Chịu trách nhiệm thu thập và sắp xếp, tổng hợp dữ liệu liên quan đến thu hút lưu lượng, báo cáo kịp thời hiệu quả của chiến dịch thu hút lưu lượng cho cấp trên nắm thông tin, hỗ trợ cung cấp dữ liệu để tối ưu hóa chiến lược thu hút lưu lượng.

3. Lập kế hoạch và tham gia hoạt động Cộng đồng:

• Tham gia xây dựng và tổ chức các hoạt động cộng đồng, đề xuất ra các ý tưởng sáng tạo cho chiến dịch hoạt động. Nhằm nâng cao mức độ tham gia, gắn kết của người dùng và hiệu quả của chiến dịch hoạt động, thực hiện hỗ trợ trước và trong quá trình chiến dịch hoạt động diễn ra và thực hiện tổng kết sau khi chiến dịch hoạt động kết thúc

4. Xử lý các phản hồi của người dùng:

• Theo dõi sát sao động thái cộng đồng, kịp thời phát hiện và xử lý phản hồi các vấn đề của người dùng. Đối với khiếu nại và kiến nghị của người dùng, cần ghi chép cẩn thận và phản hồi kịp thời cho các bộ phận liên quan, đảm bảo duy trì trật tự cộng đồng và trải nghiệm người dùng.

1. Trình độ học vấn: Tốt nghiệp cao đẳng trở lên, ưu tiên các chuyên ngành liên quan đến marketing, truyền thông, ...

2. Kinh nghiệm làm việc: Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm vận hành nhóm cộng đồng hoặc kinh nghiệm làm việc liên quan, chấp nhận ứng viên là sinh viên vừa mới tốt nghiệp loại xuất sắc.

3. Yêu cầu kỹ năng:

• Nắm vững các nền tảng truyền thông xã hội thông thường và các công cụ vận hành cộng đồng, có khả năng giao tiếp và biên tập tài liệu.
• Thành thạo phần mềm văn phòng (Excel, Word, ...) để sắp xếp dữ liệu và biên tập tài liệu.

4. Năng lực và phẩm chất:

• Có tinh thần trách nhiệm cao và khả năng thực thi mạnh mẽ, hoàn thành cẩn thận các nhiệm vụ công việc.
• Kỹ năng giao tiếp tốt và tinh thần làm việc nhóm, có khả năng duy trì tương tác tốt với các thành viên trong nhóm và người dùng.
• Sẵn sàng đón nhận, thích nghi với các đều mới mẻ, đồng thời có khả năng sáng tạo trong công việc.