Chuyên Viên Tư Vấn Visa CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI DU LỊCH LIÊN LỤC ĐỊA

- Tìm hiểu quy trình xét duyệt visa du học, du lịch, thăm thân, công tác các nước; - Cập nhật những thay đổi trong chính sách xét duyệt visa của các Tổng lãnh sự quán; - Tư vấn khách hàng có nhu cầu xin visa: trực tiếp, điện thoại, email, các công cụ chát và mạng xã hội; - Checklist hồ sơ, tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ; - Hỗ trợ: dịch thuật; hợp thức hóa lãnh sự; điền đơn xin cấp visa; đặt phòng khách sạn; đặt vé máy bay; lên lịch trình du lịch. Hoàn thiện hồ sơ xin visa cho khách hàng; - Đặt lịch hẹn, nộp hồ sơ và hướng dẫn khách hàng trả lời các câu hỏi phỏng vấn; - Đưa khách hàng đi lãnh sự quán, trung tâm tiếp nhận KVAC, VFS, TLS, BLS nếu cần; - Tìm kiếm các khách hàng, đại lý để giới thiệu dịch vụ của Công ty.Tham gia các trang mạng xã hội, các nhóm của hội khách hàng nước ngoài để tìm kiếm khách hàng và giới thiệu các dịch vụ của Công ty; - Trả lời email, gửi báo cáo dịch vụ cho khách hàng có yêu cầu sử dụng dịch vụ; - Làm việc với đối tác, khách hàng để tư vấn và giới thiệu dịch vụ của Công ty; - Hỗ trợ chăm sóc khách hàng trong quá trình làm hồ sơ và sau khi xin Visa; - Giải quyết khiếu nại khách hàng (nếu có) khi có phát sinh; - Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng team.

Được tham gia các khoá đào tạo chuyên môn, nâng cao nghiệp vụ theo yêu cầu thực tế; Làm việc trong môi trường năng động, thân thiện, có cơ hội thăng tiến nghề nghiệp; Được hưởng đầy đủ các quyền lợi theo quy định của pháp luật (nghỉ Lễ, Tết,… tham gia BHXH, BHYT, BHTN); Lương cao + thưởng; Thưởng lương tháng 13 và thưởng xét nâng lương hàng năm Công ty; Có chế độ đãi ngộ cao với nhân viên gắn bó lâu năm; Hỗ trợ ăn trưa tại Công ty; Tham gia team building; Tặng bảo hiểm sức khoẻ của Bảo Việt;

- Trình độ văn hóa: Tốt nghiệp Cao đẳng - Đại học  - Trình độ ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp. - Trình độ tin học: Vi tính văn phòng, Microsoft Office - Kiến thức: Chuyên ngành kinh doanh, lữ hành, kinh nghiệm làm việc trong vai trò đặt dịch vụ hoặc điều hành tour là một lợi thế - Kỹ năng phân tích, đánh giá và giao tiếp hiệu quả. - Khả năng: chăm sóc khách hàng.  - Có tinh thần nhạy bén và trách nhiệm cao. Thái độ hợp tác, thẳng thắn. - Số năm kinh nghiệm: tối thiểu 1 năm trong ngành dịch vụ du lịch, lữ hành và tư vấn visa;  - Tính cách cá nhân: hoạt bát, năng động, khả năng chịu được áp lực, tính chủ động; - Phong cách làm việc: chuyên nghiệp, chuẩn mực, cẩn thận và chi tiết; - Thể chất và sức khỏe: sức khỏe tốt; - Giới tính: nam hoặc nữ đều được; - Độ tuổi: từ 25 tuổi trở lên; - Ngoại hình: ưa nhìn, gọn gàng.