Tiếp nhận hồ sơ từ nhân viên tư vấn sau khi khách hàng ký hợp đồng.
Tiếp nhận và giải quyết các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng nhanh chóng.
Hướng dẫn khách hàng cung cấp hồ sơ điền các bộ form di trú, giấy phép lao động, thủ tục định cư Canada, Úc, Mỹ,...
Sắp xếp lịch tư vấn cho khách hàng, gặp khách hàng và cố vấn di trú về hồ sơ, lịch training cho khách hàng. Lên kế hoạch xử lý hồ sơ được giao đúng thời hạn.
Hướng dẫn khách hàng thủ tục nhập cảnh.
Tạo tài khoản online để nộp hồ sơ và soạn văn bản, chứng từ có liên quan tới hồ sơ.
Báo cáo công việc trực tiếp cho cấp quản lý theo định kỳ hàng tuần.
Quản lý, theo dõi và nhắc nhở khách hàng hoàn thiện và bổ sung các tài liệu, hồ sơ.
Các công việc được cấp trên yêu cầu.
