• Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của xe sửa chữa bảo hiểm. • Quản lý Tổ Kỹ Thuật. Giám sát, điều dộng phân công công việc cho nhân sự Tổ Kỹ Thuật • Giải quyết các xe bị ban. • Quản lý giám sát nhận phụ tùng ,để sửa chữa xe cho khách hàng. • Báo dự kiến cho khách hàng các phụ tùng chuẩn bị tới thời gian thay thế. • Kiểm soát năng lực hoạt động của Tổ Kỹ Thuật, định biên nhân sự cho phù hợp. • Lập kế hoạch doanh thu sửa chữa, số lượng xe sửa chữa. • Chăm sóc các Gara Công ty đã liên kết. • Lập kế hoạch khai thác nguồn khách hàng tới sửa chữa. • Hỗ trợ - tác nghiệp Tổ Giao Nhận khi cần. • Phối hợp với P.KT kiểm tra đồ nghề cho Tổ Kỹ Thuật sử dụng. • Hỗ trợ - tác nghiệp Tổ CSKH khi cần. • Phối hợp cùng Phòng Phụ tùng lập kế hoạch đặt mua phụ tùng, phụ kiện. • Phối hợp với CSKH và xử lý các trường hợp khách hàng yêu cầu. • Kiểm tra lần cuối và giao xe cho khách hàng. • Kiểm tra xe ra vào cổng theo đúng quy định CTY. • Theo dõi dọn dẹp vệ sinh xưởng. • Lên kế hoạch,sắp xếp công việc của P.DV cho ngày hôm sau. • Lên kế hoạch tuyển dụng nhân sự cho Tổ Kỹ Thuật. • Chịu trách nhiệm trước GĐ, BGĐ các công việc liên quan đến PDV - Tổ Kỹ Thuật
