1/ Hoạch định nội dung sáng tạo & sản xuất (40%) Làm việc với khách hàng và nội bộ để tư vấn về các chiến lược nội dung. Xây dựng chiến lược nội dung (content strategy) cho các hoạt động truyền thông. Brainstorm với nhóm để sản xuất các ý tưởng bài viết sáng tạo trên digital. Biên tập và hiệu chỉnh, báo cáo, bài đăng, để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng. Đóng góp các ý tưởng sáng tạo (concept, big idea) cho các sản phẩm và chiến dịch truyền thông.
2/ Phát triển đội nhóm (60%) Phê duyệt nội dung, báo cáo, bản trình bày và cung cấp phản hồi cho nhóm. Giám sát và giao việc phù hợp cho các thành viên trong nhóm & đội ngũ công tác viên content. Hướng dẫn & đào tạo cho nhân sự mới để nâng cao chất lượng nội dung. Xem xét và đảm bảo hoàn thành và kiểm tra tất cả các nhiệm vụ theo yêu cầu của nội bộ. Đảm bảo hợp tác chặt chẽ với nhóm dịch vụ khách hàng để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
