1/ Quản lý nhân viên: - Sắp xếp lịch làm việc của nhân viên cửa hàng. - Gửi bảng chấm công hàng cho P.HCNS - Giám sát thời gian làm việc, thái độ làm việc của nhân viên - Tuyển dụng nhân viên - Đào tạo và huấn luyện nhân viên - Đảm bảo tác phong và thái độ chuyên nghiệp cho đội ngũ bán hàng. 2/ Quản lý cửa hàng: - Quản lý tài sản của cửa hàng (tất cả các tài sản thuộc cửa hàng của mình quản lý). - Liên hệ bộ phận bảo trì khi xảy ra hư hỏng tài sản. - Đảm bảo vệ sinh khu vực trưng bày hàng hóa. - Kiểm tra bảo quản hàng hóa. - Hàng tháng cùng với kế toán công ty kiểm kê hàng hóa của cửa hàng. - Đảm bảo công tác trưng bày hàng hoá đúng quy định tại cửa hàng phụ trách: mã hàng, loại hàng, quy cách phẩm chất - Kiểm soát kỹ lưỡng hàng hóa, tài sản của cửa hàng tránh gây thâm hụt ngân sách. 3/ Giám sát bán hàng, quản lý các quy trình bán hàng: - Trực tiếp theo dõi việc bán hàng hằng ngày - Theo dõi doanh số, doanh thu bán hàng hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng. - Đánh giá sản phẩm/dịch vụ nào bán chạy hoặc ít được thị trường tiêu thụ. - Đưa ra các đề xuất phương án cải thiện chất lượng sản phẩm. - Lên kế hoạch chi tiết thúc đẩy doanh số cho sản phẩm. - Nắm bắt tồn kho hàng hóa hàng ngày - Học hỏi, hiểu biết các thông tin về sản phẩm: nguồn gốc xuất xứ (hãng, chủng loại, model), chất liệu, màu sắc, kiểu dáng, lợi ích – tính năng – công dụng, giá bán v.v… 4/ Phân tích, nghiên cứu thị trường, khảo sát khách hàng : - Khảo sát và tìm hiểu nhu cầu khách hàng. - Phân tích các phân khúc khách hàng khác nhau và đưa ra phương án bán hàng phù hợp cho mỗi phân khúc. - Theo dõi tình hình hoạt động của các đối thủ cạnh tranh cùng ngành. - Luôn theo dõi, cập nhật xu hướng tiêu dùng hàng hóa của thị trường. - Đề xuất phương án để tìm kiếm khách hàng mới và “giữ chân” khách hàng cũ. 5/ Thực hiện các báo cáo định kỳ: 6/ Hỗ trợ đồng nghiệp trong các công việc liên quan, Giải quyết mọi khiếu nại của khách hàng 7/ Phối hợp với phòng marketing thực hiện chương trình Quảng cáo, khuyến mãi. 8/ Các yêu cầu khác từ Cấp trên
