CÔNG TY TNHH MARATHON EDUCATION
Mức lương
Thương lượng
Hạn nộp hồ sơ
30/06/2025
  • Kinh nghiệm: Từ 3 - 5 năm
  • Chức vụ: Quản lý
  • Yêu cầu bằng cấp: Đại học
  • Số lượng cần tuyển: 1
  • Yêu cầu giới tính: Nam, Nữ
  • Độ tuổi: từ 25 - 35 tuổi
  • Hình thức làm việc: Toàn thời gian
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Manage the customer service team responsible for receiving and caring for customers. - Develop effective deployment processes for the CSO team, with the ability to address issues within 24 working hours. - Handle recruitment, training, and evaluation of personnel under the Customer Service Owner team. - Coordinate with other departments within the company to fulfill Marathon's shared mission of delivering quality training and services to students. - Propose suitable approaches and policies to enhance the overall quality of work for the team and other departments related to student learning quality. - Take responsibility for student retention with a target rate of 80% per month and a churn rate of 4% per month. - Report the team's progress to the Board of Directors (BOD). - Perform other assigned responsibilities by the BOD.
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
Salary range: attractive salary + bonus; Premium healthcare plan; Working environment: we are extremely intense people obsessed with building the best education experience for students in Vietnam;
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Bachelor's degree or equivalent experience - 3+ years' of customer service or sale management - Experience in Education is a plus - Excellent written and verbal communication skills - Proficiency in Microsoft Office suite (Outlook, Excel, Word, PowerPoint, etc.)
CÁCH NỘP HỒ SƠ

Cách 1: Nộp hồ sơ trực tiếp tại văn phòng:

Địa chỉ: Tầng 9, Tòa nhà Lim Tower 3, 29A Nguyễn Đình Chiểu, Phường Đa Kao, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh

Cách 2: Nộp hồ sơ qua email:

Bấm vào nút "Ứng tuyển ngay" để nộp

Chia sẻ công việc
GIỚI THIỆU CÔNG TY

Giới thiệu về Marathon!

Marathon là nền tảng các lớp học trực tuyến dành cho học sinh trên toàn quốc với mục tiêu đáp ứng tất các cả nhu cầu về học tập và phát triển bản thân. Chương trình học được giảng dạy trực tiếp bởi các giáo viên hàng đầu thuộc top 1% tại Việt Nam. Không chỉ các môn học chính khóa theo chương trình của Bộ Giáo Dục, Marathon còn hướng đến các chương trình và môn học ngoại khóa như lập trình, mỹ thuật, … để cung cấp cho toàn bộ học sinh Việt Nam một chất lượng giáo dục toàn diện và tốt nhất.

Đội ngũ sáng lập của Marathon bao gồm những nhà khởi nghiệp nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực giáo dục và đầu tư: Phạm Đức – cựu chuyên viên quản lý đầu tư tại quỹ TPG Capital và Trần Việt Tùng, người từng đồng sáng lập nền tảng công nghệ du lịch Triip.Me và chuỗi khách sạn Christina’s

Câu chuyện và sứ mệnh của Marathon!

Với sự xuất hiện của đại dịch Covid-19, việc học online đang dần trở nên quen thuộc và được nhiều bậc phụ huynh lựa chọn thay thế cho cách học truyền thống trên lớp để đảm bảo an toàn cho các em. Tuy nhiên, hiện thực là vẫn đang có quá nhiều bất cập trong việc tổ chức lớp, công nghệ hỗ trợ học sinh, cũng như thầy cô trên các lớp học online để đảm bảo đạt hiệu quả như học offline.

Bên cạnh đó với cách biệt địa lý, các học sinh hiện nay trên cả nước gần như rất khó để tiếp cận được với các giáo viên hàng đầu trong từng lĩnh vực để nâng cao kết quả và chất lượng học tập như ý muốn.

Thấu hiểu điều đó, đầu năm 2021, Marathon ra đời với nền tảng là giáo dục áp dụng công nghệ để giải quyết các khó khăn trong việc học online, đảm bảo quá trình học tập đạt hiệu suất cao, tương tác với học sinh không chỉ từ giáo viên mà còn từ các cố vấn học tập chuyên môn luôn theo sát quá trình mỗi ngày trên lớp; mang việc tiếp cận đến các giáo viên hàng đầu top 1% đến với toàn bộ học sinh trên cả nước một cách dễ dàng và tiêu chuẩn nhất.

Qua đó mang đến một trải nghiệm học online tốt hơn so với hầu hết các lớp học được quay sẵn và phát lại như hiện nay.

Với Marathon, sứ mệnh của giáo dục không chỉ giới hạn bởi điểm số trong các kỳ thi mà còn là mang đến một chất lượng giáo dục tốt nhất ở mọi mặt, mọi lĩnh vực cho tất cả học sinh.

Tầm nhìn Marathon!

Trở thành nền tảng giáo dục công nghệ hàng đầu Việt Nam, cung cấp giải pháp giáo dục toàn diện ngoài trường học cho tất cả học sinh trên cả nước với chất lượng tốt nhất

Điều gì làm Marathon khác biệt?

Giảng viên chất lượng hàng đầu – Top 1% Việt Nam, dựa trên kinh nghiệm giảng dạy và số lượng học sinh theo học

Đội ngũ cố vấn học tập theo sát học sinh trong từng buổi học để đảm bảo chất lượng học tập tốt nhất

Ứng dụng nền tảng học livestream trực tiếp tăng cường tương tác với thầy cô

Tối ưu kết quả và chất lượng học bằng thông tin dữ liệu và nền tảng công nghệ

Trong vòng gọi vốn gần đây tháng 8/2021, Marathon đã xuất sắc trở thành 1 trong số những startups tiềm năng đầu tiên tại Việt Nam gọi vốn thành công hơn 1,5 triệu USD từ Forge Ventures, Venturra Discovery, iSeed, cùng với sự tham gia của các nhà đầu tư thiên thần dày dặn kinh nghiệm trong lĩnh vực giáo dục và công nghệ. Và hơn thế, Marathon vừa trở thành startup thứ 7 của Việt Nam được nhận đầu tư từ Y Combinator – vườn ươm startup hàng đầu thế giới đứng sau Airbnb, Coinbase, Reddit, Stripe.