Customer Success Specialist CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VIHAT

- Đóng vai trò là cầu nối chính giữa các khách hàng và tất cả các bộ phận nội bộ có liên quan (Sale, Media, Content) - Theo dõi và chăm sóc tình trạng của khách hàng hàng ngày: Kiểm tra tài khoản quảng cáo, đọc hiểu các chỉ số quảng cáo, liên hệ với khách hàng và bộ phận nội bộ liên quan để giải quyết các vấn đề chiến dịch. - Nghiên cứu các vấn đề của tài khoản và đề xuất các hướng giải quyết cho khách hàng - Lập kế hoạch thực thi (execution plan, checklist), quản lý, giám sát, điều phối và trực tiếp triển khai dự án, đảm bảo các công việc và nguồn lực trong dự án luôn được giám sát, quản lý và hoàn thành đúng tiến độ cũng như chất lượng cam kết, tối ưu mọi nguồn lực, thời gian và chi phí vận hành trong dự án. - Thuyết phục khách hàng triển khai theo kế hoạch đề ra - Giải đáp thắc mắc, xử lý vấn đề phát sinh kịp thời cho khách hàng. - Kiểm tra và báo cáo về tiến trình của chiến dịch Ads - Xây dựng mối quan hệ với khách hàng, tái ký hợp đồng - Theo dõi tiến độ, báo cáo hàng ngày về hoạt động triển khai Ads cho Quản lý trực tiếp. - Thực hiện các yêu cầu công việc khác được giao bởi cấp trên.

Lương cơ bản hàng tháng: 6,000,000 – 10,000,000đ (NET) Hoa hồng kinh doanh (5 – 25%) trên tổng giá trị hợp đồng ký kết được tùy từng dịch vụ + hoa hồng trading (nếu có). Thu nhập trung bình hàng tháng của Sales: 15,000,000 – 20,000,000đ – Thu nhập không giới hạn. Môi trường làm việc 9X vui vẻ, hòa đồng, thân thiện, chuyên nghiệp. Thưởng theo Quý, thưởng cuối năm, thưởng theo thành tích mỗi tháng (The Best Seller) Đặc biệt: Vì tính chất sản phẩm, bạn sẽ có thêm khoản thu nhập hoa hồng thụ động lũy kế theo từng tháng dựa vào Doanh thu từ sản lượng cước Voice – sản phẩm Omicall. Làm việc trong môi trường công nghệ thông tin hiện đại, năng động, có cơ hội hoàn thiện bản thân và thăng tiến cao. Giá trị hợp đồng cao, chính sách hoa hồng hấp dẫn theo từng hợp đồng, nhận thưởng tháng/quý/năm theo doanh số đạt KPI. Được đào tạo kiến thức chuyên môn về sản phẩm/dịch vụ công nghệ thông tin của công ty. Được định hướng, tiếp cận và học hỏi các kiến thức trong ngành VoIP; được thu thập kiến thức và quan hệ rộng trong ngành, làm tiền đề cho sự nghiệp sau này. Tham gia hoạt động thể thao, workshop, tổ chức sinh nhật, Team Building, du lịch theo quý, năm của công ty và Team. Chế độ bảo hiểm đầy đủ, khám sức khỏe định kỳ, nghỉ phép năm, lương tháng 13 theo quy định của nhà nước. Cá nhân có thành tích xuất sắc và kỹ năng quản lý tốt có cơ hội được bổ nhiệm thành Team Leader trong vòng 6 tháng, và cơ hội thăng tiến cao hơn trong môi trường Tập đoàn Công nghệ hiện đại.

- Tốt nghiệp: Cao Đẳng, Đại học - Không yêu cầu chuyên ngành - Nhiệt huyết, ham học hỏi. - Trung thực