• Đặt dịch vụ trong tour tại khu vực được phân công phụ trách (bao gồm 6 thị trường ngôn ngữ: Anh, Pháp, Đức, Tây Ban Nha, Ý và Việt Nam • Thực hiện và xác nhận dịch vụ trên phần mềm của công ty bao gồm: Đặt khách sạn, tàu thuyền Làm visa cho khách; Đặt nhà hàng cho khách; Đặt xe, cyclo, vé tàu…. Liên hệ, sắp xếp hướng dẫn viên; Bàn giao tour cho hướng dẫn viên; Theo dõi, xử lý, cập nhật các vấn đề trên tour, đảm bảo các dịch vụ chạy tốt; Đánh giá, cập nhật feedback của hướng dẫn viên từng đoàn; Đóng chi phí final, công nợ các dịch vụ đã đặt và chạy xong; Lập báo cáo công việc thực hiện trong tuần/tháng/quý; Phối kết hợp với bộ phận điều hành miền Trung, miền Bắc kết nối dịch vụ; Phối kết hợp với bộ phận kế toán thanh toán cho nhà cung cấp; Phối kết hợp với sales tư vấn các thông tin, tuyến điểm nếu có; Phối kết hợp với bộ phận contracting cập nhật thông tin tuyến điểm, khảo sát các dịch vụ khi có yêu cầu; Một số công việc khác của phòng điều hành khi có yêu cầu.
