* Lập kế hoạch và triển khai các hoạt động Digital Marketing - Xây dựng, quản lý và phát triển các công cụ digital marketing cho công ty: Website, Fanpage, Zalo, Youtube, Tiktok … - Triển khai hoạt động marketing trên các công cụ digital theo định hướng chiến lược của công ty. - Phối hợp với bộ phận content để lập kế hoạch và phát triển nội dung cho các kênh digital đảm bảo đạt được KPIs. - Triển khai các chiến dịch quảng bá và xây dựng thương hiệu bằng các công cụ Digital Marketing: SEO, FB Ads, GG Ads, Social Media, Email Marketing, SMS Marketing, Affiliate Marketing… - Sử dụng các công cụ phân tích hiệu quả hoạt động của các kênh digital * Phụ trách các kênh bán hàng online - Sàn TMĐT: triển khai các hoạt động quảng bá trên các sàn Tiki, Lazada, Shopee… để thu hút khách hàng vào gian hàng, thúc đẩy doanh số. Tạo sản phẩm mới theo đúng tiêu chuẩn của từng sàn và update tồn kho trên các sàn. - Website: quản lý, tối ưu và gia tăng hiệu quả bán hàng trên website công ty. - Xử lý các vấn đề liên quan đến đơn hàng và theo dõi đơn hàng từ các kênh online. - Phối hợp với bộ phận dược sĩ tư vấn để giải đáp thắc mắc, phản hồi thông tin cho khách hàng về sản phẩm, gia tăng tỷ lệ chốt đơn. * Các vấn đề khác: - Cập nhật xu hướng, áp dụng các kỹ thuật mới trong digital marketing. - Tổng hợp, phân tích và quản trị data khách hàng từ các kênh online để có sự hiểu biết sâu sắc về chân dung, hành vi khách hàng online của từng nhãn hàng. - Phối hợp với bộ phận quản lý nhãn hàng triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng sau khi bán. - Các công việc khác được giao bởi trưởng bộ phận
