- Develop plans for promotions on e-commerce sites Shopee, Lazada, Tiki to attract customersfor the booths, promote Sales and promote the brand. - Ensure revenue and meet sales targets through the management and operation ofsupporting tools of the e-commerce platform. - Understanding, synthesizing and analyzing operating indicators, sales indexes related to the floor and psychological trends of each customer group to improve sales program revenue and sales. - Monitoring and analyzing product development strategies, promotions, images, product placement, keywords, traffic...etc on the website for the purpose of capturing and applying to the Company. - Create new products and update inventory on E-Commerce platforms.
- Handling problems, answering questions, giving feedback to customers about products and related issues. - Coordinate with Marketing department to implement marketing, advertising, promotion and communication programs on e-commerce floors. - Make report on business results according to detailed daily/weekly/monthly data.
- Monitor and compare customer debts.
- Provide vouchers and invoices from partners to the accounting department.
- Perform other tasks as required by management. - Xây dựng kế hoạch khuyến mãi trên các trang TMĐT Shopee, Lazada, Tiki nhằm thu hút khách hàng cho gian hàng, thúc đẩy Doanh số và quảng bá thương hiệu.
- Đảm bảo doanh thu và đạt chỉ tiêu doanh số thông qua việc quản lý và vận hành hệ thống công cụ hỗ trợ của sàn thương mại điện tử. - Tìm hiểu, tổng hợp và phân tích các chỉ số hoạt động, chỉ số bán hàng liên quan đến sàn và xu hướng tâm lý của từng nhóm khách hàng để nâng cao doanh thu chương trình bán hàng và việc bán hàng. - Theo dõi, phân tích chiến lược phát triển sản phẩm, khuyến mãi, hình ảnh, sản phẩm vị trí, từ khóa, lượng truy cập...vv trên website nhằm mục đích nắm bắt và áp dụng vào công ty. - Tạo sản phẩm mới và cập nhật hàng tồn kho trên nền tảng Thương mại điện tử.
- Xử lý sự cố, giải đáp thắc mắc, phản hồi cho khách hàng về sản phẩm và các vấn đề liên quan. - Phối hợp với bộ phận Marketing thực hiện các hoạt động tiếp thị, quảng cáo, khuyến mãi và các chương trình truyền thông trên sàn thương mại điện tử. - Lập báo cáo kết quả kinh doanh theo số liệu chi tiết hàng ngày/tuần/tháng.
- Theo dõi, đối chiếu công nợ khách hàng.
- Cung cấp chứng từ, hóa đơn từ đối tác cho bộ phận kế toán.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý
