- Phân công lịch trực cho nhân viên ca sáng, ca chiều. - Lên kế hoạch vệ sinh theo từng khu vực trong khách sạn theo công suất phòng. - Giám sát quá trình làm việc của nhân viên buồng phòng, kịp thời sửa các lỗi sai để đảm bảo phòng được dọn theo quy chuẩn của khách sạn; đánh giá nhân viên làm việc trong ca. - Nhắc nhở nhân viên và tham gia thực hiện việc xử lý đồ thất lạc của khách theo đúng quy trình. - Kiểm tra vệ sinh phòng sạch để khách check – in và phòng khách ở theo tiêu chuẩn của khách sạn - Thực hiện việc huấn luyện nghiệp vụ buồng phòng cho các nhân viên mới, hướng dẫn lại cho các nhân viên làm chưa đúng quy trình. - Cập nhật những phương pháp làm phòng mới và lên kế hoạch huấn luyện lại cho nhân viên. - Thực hiện các công việc khác khi được trưởng bộ phận phân công. - Báo cáo công việc theo ngày, tháng cho trưởng bộ phận buồng phòng.
