- Kiểm tra chất lượng dịch vụ tòa nhà như: dịch vụ, vệ sinh hàng ngày, chăm sóc cây cảnh, vệ sinh rác thải nguy hại,… - Kiểm tra, hiệu chỉnh, bổ sung mới cho các hệ thống quy trình nghiệp vụ liên quan đến bộ phận giám sát dịch vụ. Giám sát tuân thủ quy trình, đánh giá và cải tiến quy trình nghiệp vụ tòa nhà. - Kiểm soát và quản lý hoạt động của các đơn vị dịch vụ, chất lượng đạt tiêu chuẩn. - Lập hồ sơ nghiêm thu thanh toán cho các đơn vị dịch vụ theo nội dung hợp đồng. - Phối hợp các bộ phận liên quan để nhanh chóng phản hồi thông tin lại cho Khách hàng.
