* NHIỆM VỤ VÀ CÔNG VIỆC CỤ THỂ: * Sắp xếp, chia ca làm việc - Hàng tuần thực hiện việc sắp xếp lịch làm việc, chia ca cho nhân viên bộ phận tiệc và thực hiện việc điều chỉnh khi có phát sinh. - Liên hệ, điều động nhân viên thời vụ đảm bảo có đủ nhân sự cần thiết đáp ứng yêu cầu công việc. * Giám sát, điều hành tiệc - Phối hợp với bộ phận kho, bếp kiểm tra thực phẩm, hàng hóa đảm bảo chất lượng và đủ số lượng phục vụ tiệc. - Kiểm tra tất cả các vật dụng cần thiết phục vụ tiệc: đồ thủy tinh, đồ vải, đồ bạc… đảm bảo tiêu chuẩn phục vụ. - Tổ chức trang trí tiệc, sắp xếp bàn ghế và các dụng cụ ăn uống theo tiêu chuẩn của khách sạn – nhà hàng. - Kiểm tra lại việc setup bàn tiệc, thực đơn buổi tiệc,… - Theo dõi, giám sát quá trình phục vụ tiệc của nhân viên đảm bảo thực hiện đúng quy trình nghiệp vụ của khách sạn – nhà hàng và tiến hành điều động, luân chuyển nhân viên phù hợp. - Giải quyết tất cả các vấn đề phát sinh xảy ra trong quá trình phục vụ tiệc. * Quản lý trang thiết bị, dụng cụ - Tổ chức thực hiện việc vệ sinh các trang thiết bị, dụng cụ trước và sau phục vụ tiệc. - Đảm bảo các trang thiết bị, dụng cụ được bảo quản đúng nơi quy định - Phối hợp với bộ phận kỹ thuật thực hiện việc bảo trì các trang thiết bị theo định kỳ hoặc sửa chữa khi hư hỏng… - Định kỳ thống kê, báo cáo số lượng các dụng cụ, trang thiết bị hư hỏng, mất mát. - Lập kế hoạch mua mới các trang thiết bị, dụng cụ phục vụ tiệc. * Tuyển dụng, đào tạo, bồi dưỡng nhân viên - Phối hợp với bộ phận liên quan tổ chức tuyển dụng nhân viên khi bộ phận tiệc thiếu nhân sự. - Đào tạo nhân viên mới làm việc theo đúng tiêu chuẩn phục vụ của khách sạn – nhà hàng. - Lập kế hoạch, tổ chức triển khai các khóa bồi dưỡng, nâng cao nghiệp vụ cho nhân viên bộ phận. * Các công việc khác - Phối hợp với quản lý lập kế hoạch hoạt động, phát triển bộ phận. - Phối hợp lên ý tưởng menu đồ ăn và thức uống mới. - Tổ chức thực hiện các quy định về quản lý nhân sự của khách sạn – nhà hàng. - Chủ động đề xuất những ý tưởng mới để phát triển dịch vụ tiệc, nâng cao hiệu quả hoạt động của bộ phận. - Tham gia các khóa bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ cho giám sát tiệc. - Làm các báo cáo công việc theo quy định và tham gia đầy đủ các cuộc họp của bộ phận. - Thực hiện các công việc khác khi được quản lý yêu cầu.
