Guest Service Agent ( Nhân Viên Lễ Tân Khách Sạn) Công ty Cổ phần M Village

- Làm thủ tục check in (nhận phòng), check out (trả phòng) cho khách hàng. - Hỗ trợ và giải quyết những phát sinh, thắc mắc của khách hàng. - Thực hiện các thủ tục đổi buồng/phòng theo quy trình. - Cung cấp cho khách hàng các thông tin cần thiết, các chương trình ưu đãi,… - Chăm sóc khu vực sảnh, khu làm việc, trang thiết bị đảm bảo ngăn nắp, sạch sẽ. - Tiếp nhận, xử lý các yêu cầu của khách kịp thời và hiệu quả với thái độ thân thiện, lịch sự. - Liên tục cập nhật, kiểm tra danh sách khách check in, check out và các thông tin liên quan. - Báo cáo ngay các vấn đề hoặc than phiền của khách hàng đến cấp quản lý nếu chưa có biện pháp xử lý * THỜI GIAN LÀM VIỆC: - Làm xoay ca (theo sự sắp xếp của Quản lý): - Ca sáng: 6h00 - 14h00 - Ca chiều: 14h00 - 22h00 - Ca đêm: 22h00 - 6h00 (sáng hôm sau) * Làm việc tại M Village Quận 1, 3

- Môi trường làm việc trẻ, năng động. - Lương và các gói thưởng cạnh tranh dựa trên kết quả công việc. - Thưởng tháng 13, review lương hàng năm. - Hưởng các quyền lợi khác theo chính sách Công ty. - Tham gia BHXH, BHYT và BHTN theo quy định nhà nước. - Đánh giá hoàn toàn trên năng lực và cơ hội phát triển nhanh

- Có khả năng giao tiếp tiếng Anh tốt, lưu loát - Có kinh nghiệm về lễ tân (làm trong ngành hospitality là một lợi thế). - Có tính kỷ luật cao, thái độ tích cực, có trách nhiệm trong công việc. - Chăm chỉ, chịu khó, trung thực, cẩn thận, nhiệt tình và hỗ trợ team tốt.