* Quản lý chất lượng dịch vụ & hỗ trợ vận hành trang thương mại điện tử Emartmall - Quản lý nội dung, quy trình, chính sách và các hoạt động khác liên quan đến App và Website Emartmall (Sản phẩm, hình ảnh, tồn kho…) - Báo cáo doanh số mỗi ngày. Các báo cáo về dữ liệu của Emartmall hàng tuần, hàng tháng. - Chăm sóc khách hàng: giải quyết và tổng hợp các khiếu nại của Khách hàng liên quan đến Emartmall (điện thoại, email, VOC), gọi Happy Call thu thập ý kiến khách hàng và tìm ra phương hướng cải thiện. - Làm việc với các Bộ phận có liên quan trong công ty như Bộ phận Thu mua (thực hiện các chương trình khuyến mãi), Bộ phận Marketing (banner, hình ảnh, khiếu nại qua facebook), Bộ phận Tài chính và Pháp lý (hồ sơ thanh toán, hợp đồng), Bộ phận Admin (mua hàng) và Operation (hỗ trợ xử lý đơn hàng, làm việc với ngành hàng khi cần). - Hỗ trợ xử lý đơn hàng, các khiếu nại của khách hàng về đăng ký tài khoản, trả hàng, mua hàng v.v. - Các công việc và báo cáo khác theo yêu cầu của cấp trên.
- Kinh nghiệm: Từ 2 - 3 năm
- Chức vụ: Nhân viên
- Yêu cầu bằng cấp: Đại học
- Số lượng cần tuyển: 1
- Yêu cầu giới tính: Nam, Nữ
- Độ tuổi: từ 24 - 36 tuổi
- Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Thu nhập hấp dẫn, tham gia BHXH, BHYT theo quy định; bảo hiểm sức khỏe-tai nạn 24/7 Thưởng theo chính sách của Công ty Cơ hội thăng tiến nghề nghiệp
- Bằng cử nhân đại học, từng có kinh nghiệm trong ngành dịch vụ khách hàng, có kiến thức về Thương mại điện tử là lợi thế. - Tiếng Hàn giao tiếp tốt - Sử dụng tốt Microsoft Office - Có khả năng lập kế hoạch, tổng hợp báo cáo - Sáng tạo, trung thực, hòa đồng, chăm chỉ và có thể làm việc dưới áp lực cao
Bấm vào nút "Ứng tuyển ngay" để nộp
Việc làm liên quan
Xem tất cả
Emart đang trở thành công ty bán lẻ dẫn đầu thế giới bằng việc kiến tạo phong cách sống vui tươi cho khách hàng, và kiến tạo giá trị lợi ích cho sự phát triển cộng đồng địa phương dựa theo tôn chỉ hoạt động của công ty. Hiện tại, Emart đang mở rộng kinh doanh đến thị trường Việt Nam vì đây được xem là nền kinh tế phát triển nhanh chóng và đầy tiềm năng.
Sau khi được cấp giấy chứng nhận đầu tư vào tháng 10 năm 2014 và giấy phép xây dựng vào cuối tháng 2 năm 2015, Emart đang gấp rút đẩy nhanh tiến độ xây dựng và dự kiến khai trương Đại siêu thị đầu tiên vào cuối năm 2015 tại số 168 đường Phan Văn Trị, phường 5, quận Gò Vấp, thành phố Hồ Chí Minh với quy mô tổng vốn đầu tư lên đến 60 triệu USD. Song song đó, Emart cũng đang xúc tiến các thủ tục xây dựng một Đại siêu thị thứ hai tại quận Tân Phú, thành phố Hồ Chí Minh.