- Cài đặt, xử lý các sự cố liên quan đến hệ thống internet, email, mạng nội bộ, điện thoại, máy tính, máy in, các thiết bị IT khác, các ứng dụng và phần mềm thông dụng,.. - Chuẩn bị (máy tính, tạo email, phần mềm…) cho nhân viên mới/ luân chuyển/ nghỉ việc… - Liên hệ nhà cung cấp mua thiết bị/ linh kiện, yêu cầu bảo hành, sửa chữa, yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật… - Chuẩn bị/ hỗ trợ thiết bị/ hệ thống phục vụ họp online/ offline - Bảo trì, vệ sinh, xóa rác máy tính định kỳ 6 tháng/lần - Quản lý, kiểm kê định kỳ, cập nhật cấu hình, tài sản IT như máy móc, thiết bị, license phần mềm… - Kiểm tra/ báo cáo việc tuân thủ chính sách IT. - Phối hợp với các phòng ban khác để thực hiện công việc theo kế hoạch, cung cấp tài liệu hướng dẫn sử dụng và hỗ trợ người dùng nâng cao kỹ năng - Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.