- Đón tiếp khách:
+ Là người tiếp xúc trực tiếp với khách hàng , chào đón khách hàng đến spa.
+ Tạo mối quan hệ tốt và thường xuyên kết nối với khách hàng
- Tư vấn dịch vụ, sản phẩm spa và Chăm sóc khách hàng:
+ Hiểu rõ về Dịch vụ và Sản phẩm của Spa
+ Nắm bắt nhu cầu của khách hàng và đưa ra tư vấn dịch vụ phù hợp.
+ Xử lý tình huống và giải đáp các thắc mắc của khách hàng.
Công việc khác:
- Kết hợp với các bộ phận khác để xử lý các sự việc được hiệu quả
- Thực hiện mở ca - kết ca
- Đảm bảo vệ sinh khu vực làm việc
- Đề xuất ý tưởng cải tiến hiệu quả công việc tốt hơn.
- Báo cáo với cấp trên tất cả công việc đã thực hiện theo ngày, tuần, tháng, năm và những feedback của khách hàng cho Quản lý xử lý.
- Hoàn thành các công việc khác của quản lý giao cho.
