Xây dựng và quản lý nhân sự: Tham gia và chịu trách nhiệm trong công tác tuyển dụng, quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ trong Team. Đảm bảo về mặt chất lượng và số lượng. Phân bổ công việc cho nhân viên trong phòng hợp lý.
Công việc chuyên môn: Nghiên cứu, phân tích khách hàng mục tiêu (đặc điểm nhu cầu, mong muốn, nỗi đau, sở thích, độ tuổi, giới tính, địa bàn, …) Xây dựng mô hình trải nghiệm khách hàng nhằm đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và gắn với xây dựng giá trị mà thương hiệu hướng tới. Xây dựng, triển khai, giám sát và tối ưu hiệu quả các chiến lược, sự kiện, chương trình truyền thông & marketing đã được duyệt. Thu thập, tổng hợp, phân tích, đánh giá thông tin thị trường, thị hiếu khách hàng, thông tin về đối thủ cạnh tranh và đưa ra đề xuất, kiến nghị. Tổ chức chính thực hiện việc Sản xuất công cụ Marketing, xây dựng các kênh quảng cáo để thu thật tệp data khách hàng Kiểm soát chi phí Truyền thông theo ngân sách và hạn mức, đảm bảo mục tiêu hiệu quả, tìm cách tối ưu chi phí Lên kế hoạch, thực hiện, thống kê số liệu hiệu quả, phân tích, báo cáo hiệu quả, tham mưu & đề xuất cho Giám đốc / Ban lãnh đạo.
