- Làm việc trực tiếp với khách hàng để đưa ra giải pháp tư vấn và định nghĩa tính năng - Nghiên cứu tính năng ứng dụng , phân tích và trình bày các lợi ích mà tính năng mang lại cho phía người dùng cuối cũng như lợi ích thương mại cho phía khách hàng. - Thiết kế các tính năng giúp tăng trải nghiệm người dùng (UX). - Lập kế hoạch, xây dựng roadmap tính năng. - Cộng tác chặt chẽ và hiệu quả với các stakeholders (PM, Designer, Client, Dev team) - Hiểu rõ và tuân thủ chặt chẽ quy trình phát triển, quy trình đảm bảo chất lượng cao cấp.