- Nghe điện thoại khách hàng,tư vấn và nhận thông tin đơn hàng qua điện thoại hoặc các kênh bán hàng của Công ty, chăm sóc khách hàng, tư vấn giới thiệu, thu thập thông tin từ khách hàng qua điện thoại.
- Tìm kiếm, tiếp cận khách hàng tiềm năng trên mạng xã hội: Facebook, Zalo, Instagram, trên sàn thương mại điện tử: Shopee, Lazada, Sendo,...
- Liên hệ, hợp tác với các bộ phận khác, duy trì hồ sơ dữ liệu khách hàng.
- Mở rộng danh sách khách hàng tiềm năng qua điện thoại, email marketing và gửi tin nhắn tự động.
