Nhân Viên Call Center (Dịch Vụ Khách Hàng) Chi Nhánh Công Ty CP Tập Đoàn Sunhouse

- Tiếp nhận các cuộc gọi đến số máy hotline của Công ty. - Tiếp nhận và trả lời các cuộc gọi đến: giải quyết các thông tin liên quan: - Khiếu nại về sản phẩm; nguồn gốc, xuất xứ của sản phẩm, Chính sách, chế độ bảo hành, tiến độ bảo hành - Các chương trình khuyến mại, hoạt động tiếp thị của Công ty tới người tiêu dùng (các chương trình được công khai rộng rãi), thông tin về trung tâm bảo hành tại các tỉnh (nếu có) - Hướng dẫn sử dụng, cách khắc phục lỗi sản phẩm - Thực hiện các cuộc gọi đi để chăm sóc khách hàng (happy call) - Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của CBQL - Thử việc: 2 tháng - Thời gian làm việc: Thứ hai - Sáng Thứ bảy

- Du lịch 1-2 lần/năm - Cơ chế thưởng tất cả ngày lễ trong năm (thưởng hiện vật, hiện kim) - Thưởng cuối năm (2-4 tháng lương) - Tham gia đầy đủ chế độ BHXH theo quy định. - Phụ cấp khác :Phụ cấp cơm - Đồng nghiệp: Đồng nghiệp hòa đồng, vui vẻ, yêu thương và hỗ trợ - Được đào tạo về cách giao tiếp với khách hàng, cách tư vấn sản phẩm - Được tiếp xúc với hệ thống, quy trình bảo hành của doanh nghiệp lớn - Được đào tạo về ngành hàng, về sản phẩm công ty đang kinh doanh - Được tham gia các khóa kỹ năng mềm cho phòng ban hoặc công ty tổ chức

- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên - Chuyên môn: Hành chính, lễ tân, kinh doanh, Marketing hoặc chuyên ngành khác có liên quan. - Kinh nghiệm: Có từ 1-2 năm kinh nghiệm liên quan - Ưu tiên Nữ. giọng nói Miền nam, có thể tăng ca hỗ trợ khi cần - Có kinh nghiệm trong công việc tư vấn, chăm sóc khách hàng - Ưu tiên nhận việc ngay - Kỹ năng: Lắng nghe, thuyết phục, giao tiếp, thuyết trình.