- Chăm sóc khách hàng cũ và phát tiển khách hàng mới qua kênh online và kênh thương mại điện tử
- Tư vấn sản phẩm, hỗ trợ và chia sẻ, tiếp nhận các yêu cầu về sản phẩm của khách hàng qua các kênh như Fanpage , Telegram , Live Chat...
- Phối hợp các bộ phận liên quan ( Kinh doanh, Marketing,...) để triển khai các hoạt động CSKH theo kế hoạch.
- Đảm bảo kết quả kinh doanh, chất lượng dịch vụ cao nhất, mang lại hiệu quả tốt cho khách hàng
