- Chăm sóc khách hàng cũ, tư vấn hỗ trợ khách hàng đã, đang và sẽ thực hiện giao dịch. - Tiếp nhận giải đáp thắc mắc, khiếu nại, các tình huống phát sinh của khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ. - Cung cấp thông tin sản phẩm, dự án, các chương trình khuyến mãi đến khách hàng. - Tìm hiểu nhu cầu khách hàng, xu hướng thị trường hiện tại. - Lưu trữ, quản lý thông tin khách hàng. - Tham gia training, đào tạo về kĩ năng tư vấn, teamwork, kiến thức chuyên ngành, kiến thức nâng cao ngoài ngành.
