- Trực chat trên các kênh website, fanpage, zalo OA ,... của công ty qua phần mềm trực tổng đài - Phản hồi, tương tác và chăm sóc các comment của khách hàng, - Tư vấn, hướng khách hàng sử dụng sản phẩm của công ty phù hợp với nhu cầu. - Giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng. - Gọi chăm sóc các khách hàng đã sử dụng sản phẩm và dịch vụ của công ty - Chuyển đơn hàng lên phần mềm Công ty - Phối hợp với các bộ phận phòng ban đảm bảo mục tiêu chung của công ty - Các công việc khác theo yêu cầu của quản lý
