- Gọi điện thăm hỏi khách hàng - Đầu mối nhận mọi thông tin về khiếu nại của khách hàng, đưa ra phương hướng xử lý - Lên kế hoạch để thăm hỏi khách hàng VIP, khách hàng mua sỉ, khách hàng thường xuyên của công ty. - Tổ chức thực hiện, kiểm tra, giám sát và điều chỉnh kế hoạch. - Ghi nhận ý kiến của khách hàng để cải tiến công việc - Xây dựng mối quan hệ khách hàng - Thực hiện báo cáo định kỳ - Công việc khác theo sự phân công của trưởng bộ phận. - Ưu tiên có kinh nghiệm cskh về xe ô tô
