- Tiếp nhận xử lý thông tin khách hàng, data tiềm năng từ Công ty - Chăm sóc, kết nối khách hàng khi cần hỗ trợ về sản phẩm Công ty cung cấp - Cập nhật chương trình, chính sách ưu đãi cho khách hàng hiện hữu và tiềm năng - Xử lý các tình huống phát sinh: báo giá, khiếu nại thắc mắc từ khách hàng - Báo cáo những phản hồi từ khách hàng và đưa ra đề xuất để phát triển bộ phận chăm sóc khách hàng tốt hơn cho cấp trên (nếu có)
